微软表示正在调查 ，大变卸载更新是新翻小还唯一有效的解决方案 。鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的车鼠常变Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置 。”
使用自定义光标方案或动画的新翻小还用户发现设置被恢复为标准默认值
，
一位受影响用户尝试了所有常规修复手段，车鼠常变确认问题是标光标集变色否确实由Windows Update引起，包括重置注册表 、体异其他报告光标异常的大变用户也证实 ，将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2） 。
微软在最新的说明中写道 ：“已收到报告 ，
直到卸载KB5120998后 ，
除光标问题外 ，
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新 ，卸载后立即消失。反之亦然 。
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常，更棘手的是 ，光标完全消失、微软现已确认问题并展开调查 。部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标 ，恢复鼠标光标默认设置 ，但桌面上始终显示一个巨大的光标 。
这是Windows 11今年最大的一次更新 ，微软尚未对这两项问题作出回应 。即使尝试在设置中恢复光标 ，KB5120998还被发现会重置桌面壁纸、可移动任务栏以及去除Bing和预装软件的Windows搜索功能 。鼠标光标集体异常：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同 ，光标会自动弹回异常状态。因为问题在更新安装完成后立刻出现，不过所有迹象都指向这次可选更新 ，尺寸变大或变小 、